A comunicação é o processo de transmissão e recepção de mensagens entre um emissor e um receptor. Essas mensagens são transmitidas num determinado contexto, por um determinado canal, apresentando um conteúdo codificado num código específico.

Quais são os elementos da comunicação?

O processo de comunicação é formado por seis elementos essenciais:

  • emissor;
  • receptor;
  • mensagem;
  • canal;
  • código;
  • contexto.
Elementos da comunicação Significado
Emissor O emissor é a pessoa que produz e emite a mensagem, iniciando o ato comunicativo. É também chamado de locutor ou falante.
Receptor O receptor é a pessoa que recebe a mensagem emitida pelo emissor. A mensagem é, assim, destinada ao receptor, também chamado de interlocutor ou ouvinte. Pode ser uma pessoa ou um grupo de pessoas.
Mensagem A mensagem é o conjunto de informações transmitidas pelo emissor. Pode ser verbal ou não verbal, escrita ou falada.
Canal O canal é o meio no qual ou pelo qual a mensagem é transmitida: e-mail, celular, rádio, televisão, jornal,…
Código O código é o conjunto de signos e sinais utilizados na transmissão da mensagem: língua portuguesa, língua inglesa, língua gestual, cores, sons,…
Contexto O contexto é a situação comunicativa em que se encontram os interlocutores: ambiente, espaço, tempo,… É também chamado de referente.

Para que haja comunicação é necessário que todos esses elementos estejam presentes.

É imprescindível que a mensagem emitida pelo emissor seja compreendida pelo receptor. Para tal, emissor e receptor têm de estar envolvidos no mesmo contexto comunicativo, o canal deve estar acessível a todos os interlocutores e o código tem de ser conhecido e compreendido também por todos.

Falhando um desses elementos, a mensagem não é devidamente transmitida, não havendo comunicação. Pode ocorrer: desconhecimento do código pelo receptor, não acessibilidade ao canal comunicativo, ruídos na comunicação,…

Exemplos dos elementos da comunicação

O diretor de uma empresa envia um e-mail a todos os funcionários da empresa para informar de que não haverá aumento salarial devido à queda na produção e venda dos produtos.

Emissor: diretor da empresa
Receptores: funcionários da empresa
Mensagem: Não haverá aumento salarial devido à queda na produção e venda dos produtos.
Canal: e-mail
Código: língua portuguesa
Contexto: empresa, ambiente laboral

Elementos da comunicação e funções da linguagem

Os seis elementos da comunicação encontram-se diretamente relacionados com as seis funções da linguagem.

Elementos da comunicação Funções da linguagem
Emissor Função emotiva ou expressiva. Usada para transmitir as emoções e sentimentos do emissor.
Receptor Função apelativa ou conativa. Usada para influenciar e persuadir o receptor.
Mensagem Função poética. Usada para transmitir uma mensagem esteticamente elaborada e formalmente estruturada.
Contexto Função referencial ou denotativa. Usada para informar sobre um determinado assunto de forma clara e objetiva.
Canal Função fática. Usada para estabelecer um canal de comunicação entre o emissor e o receptor.
Código Função metalinguística. Usada para explicar o próprio código utilizado.

Leia também: Características e exemplos das funções da linguagem.

Atualizado em
Flávia Neves
Flávia Neves
Professora de português, revisora e lexicógrafa nascida no Rio de Janeiro e licenciada pela Escola Superior de Educação do Porto, em Portugal (2005). Atua nas áreas da Didática e da Pedagogia.